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Nyxtune のサポート
Nyxtune のご利用に関するお問い合わせ・不具合のご報告・ご要望を受け付けています。
よくあるご質問
Q. 購読を解約するにはどうすればよいですか？
解約は App Store / Google Play のアカウント設定から行います。アプリのアンインストールやアカウントの削除では解約されません。解約後も、支払い済みの期間が終了するまでは有料機能をご利用いただけます。
Q. 記録したデータを取り出せますか？
アプリ内の「アカウントとデータ」からファイルへ書き出せます。書き出したファイルは同じアプリへ取り込むこともできるので、機種変更のときにもお使いいただけます。
Q. アカウントを削除するとどうなりますか？
サーバー上の睡眠記録・学習の進捗・アカウント情報が削除され、元に戻すことはできません。必要な記録は削除前に書き出してください。なお、購読は自動的には解約されないため、ストア側で別途お手続きください。
Q. 睡眠のデータはどこに保存されますか？
端末内に保存されるほか、Cloudflare 上の当方のバックエンドへ、ご利用のアカウントに紐づけて保管されます。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
Q. アプリの提案どおりに寝なければいけませんか？
いいえ。表示される時刻はあくまで記録にもとづく提案で、実際に何時に寝て何時に起きるかは利用者ご自身が決めるものです。
アカウント・データの削除
アカウント作成機能を持つアプリでは、App Store の方針に基づき、アプリ内からアカウントの削除を開始できます（設定 → アカウント → アカウントを削除）。アカウントを削除すると、関連する個人データも削除されます。
アプリ内から削除できない場合や、データ削除のご請求は、上記のお問い合わせフォームからご連絡ください。本人確認のうえ、速やかに対応します。